{"id":6058,"date":"2018-09-04T14:51:38","date_gmt":"2018-09-04T17:51:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abifa.org.br\/?p=6058"},"modified":"2018-09-04T14:51:38","modified_gmt":"2018-09-04T17:51:38","slug":"1o-forum-nacional-de-tecnologia-e-inovacao-para-a-industria-de-fundicao-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abifa.org.br\/site\/1o-forum-nacional-de-tecnologia-e-inovacao-para-a-industria-de-fundicao-2\/","title":{"rendered":"1\u00ba F\u00f3rum Nacional de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o para a Ind\u00fastria de Fundi\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em>Evento reuniu 19 palestrantes e mais de 180 participantes<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O 1\u00ba F\u00f3rum Nacional de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o para a Ind\u00fastria de Fundi\u00e7\u00e3o \u2013 Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia como vetores para a competitividade, realizado em 30 de agosto de 2018, foi um grande sucesso, reunindo mais de 180 profissionais vindos de todos os Estados do pa\u00eds.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O evento foi uma realiza\u00e7\u00e3o da ABIFA &#8211; Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Fundi\u00e7\u00e3o, contando com a organiza\u00e7\u00e3o de sua Comiss\u00e3o de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia. Nas palavras de Afonso Gonzaga, presidente da entidade, \u201ca ABIFA cumprindo seu papel de representante da classe empresarial de fundi\u00e7\u00e3o, realizou este F\u00f3rum, organizado pela Comiss\u00e3o de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia, com objetivos claros de proporcionar a aproxima\u00e7\u00e3o e levar conhecimentos aos empres\u00e1rios, visando melhorias dos processos tecnol\u00f3gicos e de gest\u00e3o. Somos uma ind\u00fastria de transforma\u00e7\u00e3o presente em praticamente todos os segmentos produtivos, de modo que o seu fortalecimento \u00e9 de suma import\u00e2ncia para o crescimento e desenvolvimento do pa\u00eds\u201d.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6051\" aria-describedby=\"caption-attachment-6051\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6051 size-full\" src=\"http:\/\/www.abifa.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Foto-1.jpg\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"6051\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6051\" class=\"wp-caption-text\">Afonso Gonzaga, presidente da ABIFA.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Reiterando este discurso, Reinaldo Oliveira, presidente da Comiss\u00e3o de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o da ABIFA, ressaltou o documento <em>Estrat\u00e9gia Nacional de Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o 2016 \u2013 2022<\/em>, segundo o qual h\u00e1 consenso na academia, no governo e na sociedade de que o crescimento com equidade depende do fortalecimento, expans\u00e3o, consolida\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do Sistema Nacional de Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o. A experi\u00eancia hist\u00f3rica e de outros pa\u00edses demonstra que a gera\u00e7\u00e3o de riqueza, emprego, renda e oportunidades, com a diversifica\u00e7\u00e3o produtiva e o aumento do valor agregado na produ\u00e7\u00e3o de bens e servi\u00e7os, dependem diretamente do fortalecimento das capacidades de pesquisa e de inova\u00e7\u00e3o do pa\u00eds.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em suas palavras, \u201cO Brasil conseguiu construir nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas, segundo descreve o documento, um novo marco legal da ci\u00eancia, tecnologia e inova\u00e7\u00e3o, um sistema robusto de pesquisa e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, que possibilitou avan\u00e7os importantes na forma\u00e7\u00e3o de recursos humanos e na amplia\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o cient\u00edfica nacional. No entanto, o avan\u00e7o da ci\u00eancia brasileira n\u00e3o se refletiu na melhoria dos indicadores tecnol\u00f3gicos e de inova\u00e7\u00e3o nas empresas\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diante deste cen\u00e1rio, a Comiss\u00e3o de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia da ABIFA, criada em setembro de 2016, organizou este evento, com tr\u00eas focos: a Ind\u00fastria 4.0 ou manufatura avan\u00e7ada; fomento \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e a voz do cliente de fundi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6052\" aria-describedby=\"caption-attachment-6052\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6052 size-full\" src=\"http:\/\/www.abifa.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Foto-2.jpg\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"6052\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6052\" class=\"wp-caption-text\">Organizadores do evento. Da esquerda para a direita: Ricardo Pugliesi, Fernando Oliveira, Ricardo Toledo, Reinaldo Oliveira, Yasmim Ding, F\u00e1bio Rampasso, Luiz Renato.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estes temas foram tratados em tr\u00eas blocos, cada um deles finalizado com um debate conduzido com base nas perguntas feitas pelo p\u00fablico participante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A palestra magna coube ao dr. Lu\u00eds Carlos Guedes, atualmente consultor da Tupy na \u00e1rea de Pesquisa, Desenvolvimento e Inova\u00e7\u00e3o, que iniciou a sua apresenta\u00e7\u00e3o lembrando que a ind\u00fastria \u00e9 o motor da economia, sem a qual o restante n\u00e3o funciona. Ent\u00e3o, o que \u00e9 preciso para colocar a ind\u00fastria de fundi\u00e7\u00e3o novamente entre as sete primeiras do mundo?<\/p>\n<figure id=\"attachment_6053\" aria-describedby=\"caption-attachment-6053\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6053 size-full\" src=\"http:\/\/www.abifa.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Foto-3.jpg\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"6053\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6053\" class=\"wp-caption-text\">Lu\u00eds Carlos Guedes ministrou a palestra magna que abriu o F\u00f3rum.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre as a\u00e7\u00f5es mencionadas por Guedes, temos a necessidade de flexibilizar as nossas empresas, al\u00e9m de assumir que \u00e9 preciso sim investir em tecnologia, mas tamb\u00e9m em m\u00e3o de obra qualificada, pois o homem \u00e9 e ser\u00e1 sempre o \u201cl\u00edder pensante\u201d de toda essa engrenagem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Bloco 1: A inova\u00e7\u00e3o e a tecnologia como estrat\u00e9gia para a conquista e a manuten\u00e7\u00e3o da competitividade das fundi\u00e7\u00f5es brasileiras<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Coube ao prof. Osvaldo Lahoz Maia falar sobre <em>A Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, a empresa digital e o futuro do emprego<\/em>, lembrando-nos que em 2016 o Brasil ocupava a 81\u00aa posi\u00e7\u00e3o do \u00cdndice de Competitividade, segundo levantamento do World Economic Forum. Na contrapartida, ele citou casos bem-sucedidos, a exemplo do su\u00ed\u00e7o, e como o mundo do trabalho ir\u00e1 mudar, inevitavelmente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cleber Lessa, coordenador do curso de Engenharia Metal\u00fargica do IFRS &#8211; Instituto Federal do Rio Grande do Sul, levou o p\u00fablico presente \u00e0 reflex\u00e3o ao afirmar: \u201cN\u00e3o adianta comprar o kit 4.0, se n\u00e3o fazemos sequer a metalurgia b\u00e1sica, ou seja, se n\u00e3o se domina o conhecimento\u201d. E foi al\u00e9m, criando a tr\u00edade: MoT (Metalurgy of Things), PoT (People of Things) e ToT (Time of Things). Com isso, Lessa chama a aten\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia de se conversar, de ouvir as pessoas e os operadores, de trocar experi\u00eancias, ou seja, conhecimentos. Afinal, \u201cquem pensa s\u00e3o as pessoas\u201d. S\u00e3o elas, em especial as que trabalham no ch\u00e3o de f\u00e1brica, que est\u00e3o no dia a dia do processo, que s\u00e3o as mais capacitadas para sugerir as melhores ideias de otimiza\u00e7\u00e3o. A inova\u00e7\u00e3o passa necessariamente por elas e tamb\u00e9m pelo dom\u00ednio do conhecimento metal\u00fargico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marcelo Rezende, diretor na Secretaria de Desenvolvimento Cient\u00edfico, Econ\u00f4mico, Tecnol\u00f3gico e de Inova\u00e7\u00e3o da Prefeitura de Guarulhos (SP), falou sobre a import\u00e2ncia de o governo municipal manter centros de tecnologia, incubadoras de empresas e incentivos \u00e0 ind\u00fastria, aproveitando para citar os 49 projetos cadastrados no CITIG \u2013 Centro de Inova\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica da cidade de Guarulhos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6054\" aria-describedby=\"caption-attachment-6054\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6054 size-full\" src=\"http:\/\/www.abifa.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Foto-4.jpg\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"6054\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6054\" class=\"wp-caption-text\">Da esquerda para a direita, Ricardo Toledo, Bruno Jorge, Osvaldo Lahoz Maia, Antonio Rentes, Marcelo Garcia, Marcelo Rezende.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Otimiza\u00e7\u00e3o Digital em Fundi\u00e7\u00e3o<\/em> foi o tema abordado por Antonio Rentes, professor s\u00eanior da EESC-USP, que inicialmente diferenciou os termos transforma\u00e7\u00e3o digital e otimiza\u00e7\u00e3o digital. Para exemplificar este \u00faltimo caso, ele apresentou o Case de uma fundi\u00e7\u00e3o de m\u00e9dio porte, que atua no mercado de reposi\u00e7\u00e3o. Com a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas de <em>lean manufacturing<\/em>, ou seja, fluxos cont\u00ednuos e produ\u00e7\u00e3o puxada (Kanban e Kanban eletr\u00f4nico), esta empresa reduziu o seu <em>lead time<\/em> m\u00e9dio de manufatura de 35 para 18 dias, entre outras benfeitorias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mas por onde come\u00e7ar a inovar? Na palestra <em>\u00cdndice de maturidade para Ind\u00fastria 4.0<\/em>, Marcelo Garcia, da CR Consultoria, deu algumas dicas. Mas antes, ele lembrou a falta de compreens\u00e3o a respeito da Ind\u00fastria 4.0, que n\u00e3o se limita \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o ou \u00e0 automa\u00e7\u00e3o completa das opera\u00e7\u00f5es. Em suas palavras, \u201cas empresas tamb\u00e9m devem transformar a sua organiza\u00e7\u00e3o e cultura\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outros aspectos levantados foram os problemas comuns identificados na implanta\u00e7\u00e3o da Ind\u00fastria 4.0, como:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Falta de orienta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e problema de percep\u00e7\u00e3o sobre a alta complexidade do conceito da Ind\u00fastria 4.0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 A incerteza dos resultados a serem obtidos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 A falha da avalia\u00e7\u00e3o da capacidade atual da empresa para a Ind\u00fastria 4.0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nesse sentido, como ponto de partida Garcia sugere a ferramenta modelos de avalia\u00e7\u00e3o de maturidade, com base em tr\u00eas n\u00edveis. Em fun\u00e7\u00e3o do n\u00edvel em que a fundi\u00e7\u00e3o se encontra, \u00e9 definido um ponto de partida e os posteriores planos de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Bloco 2: Fomento \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, capta\u00e7\u00e3o de recursos e gest\u00e3o de PD&amp;I para as ind\u00fastrias de fundi\u00e7\u00e3o do Brasil<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uma vez detectada a necessidade de se investir em inova\u00e7\u00e3o, feito o diagn\u00f3stico do n\u00edvel de maturidade da fundi\u00e7\u00e3o e determinado um plano de neg\u00f3cios a se seguir, a fase seguinte \u00e9 a de capta\u00e7\u00e3o de recursos, ou seja, como pagar por isso?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Representando a ABDI \u2013 Ag\u00eancia Brasileira de Desenvolvimento Industrial, Bruno Jorge reiterou o papel da entidade no sentido de promover o di\u00e1logo p\u00fablico privado e a necessidade de produzir intelig\u00eancia sobre a ind\u00fastria. \u201cSe em cinco anos as ind\u00fastrias brasileiras adotassem as tecnologias da Ind\u00fastria 4.0, os ganhos seriam de R$ 73 bilh\u00f5es anuais\u201d. Para autoavaliar o grau de inova\u00e7\u00e3o das empresas, Jorge prop\u00f5e o \u201cteste\u201d presente no <em>site<\/em> <a href=\"http:\/\/www.industria40.gov.br\">www.industria40.gov.br<\/a>. No final do <em>checklist<\/em>, \u00e9 dada uma nota, que reflete o muito que h\u00e1 para se fazer. Jorge ainda citou o Programa Nacional Conex\u00e3o Startup Ind\u00fastria, que consiste em uma ferramenta de inova\u00e7\u00e3o para o setor p\u00fablico e um processo de inova\u00e7\u00e3o validado para o setor privado.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6055\" aria-describedby=\"caption-attachment-6055\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6055 size-full\" src=\"http:\/\/www.abifa.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Foto-5.jpg\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"6055\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6055\" class=\"wp-caption-text\">Da esquerda para a direita, Guido Ganassali, Cleber Lessa, F\u00e1bio Rampasso, Rog\u00e9rio Jardim Parducci, Jos\u00e9 Maria Medeiros.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com o objetivo de exemplificar um caso de capta\u00e7\u00e3o de recursos para um projeto de inova\u00e7\u00e3o, Rog\u00e9rio Jardim Parducci apresentou o Case da Henfel, cujo plano de investimentos totalizava R$ 3,6 milh\u00f5es, com prazo estimado de 28 meses. O objetivo era a constru\u00e7\u00e3o de um laborat\u00f3rio com banco de testes para o desenvolvimento de produtos. Em sua apresenta\u00e7\u00e3o, Parducci detalhou todas as fases do projeto em quest\u00e3o, para ent\u00e3o justificar a linha de financiamento buscada. Afinal, essa decis\u00e3o depende tanto do porte da empresa quanto do porte do investimento. Entre as organiza\u00e7\u00f5es\/ag\u00eancias de fomento citadas pelo palestrante, destacam-se a FAPESP, SEBRAE, INOVA \u2013 SP, SENAI Inova\u00e7\u00e3o, FINEP, CNPQ, BNDES e Lei do Bem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Guido Ganassali, diretor do projeto Ind\u00fastria 4.0 na Cecil, fundi\u00e7\u00e3o de metais n\u00e3o ferrosos localizada em Itapevi (SP), palestrou sobre a <em>Inova\u00e7\u00e3o na Ind\u00fastria 4.0<\/em>. Citando um Case da pr\u00f3pria Cecil, Ganassali destacou a parceria da empresa com o SENAI (consultoria) e a FINEP (fomento). Os modelos de gest\u00e3o de PDT&amp;I <em>top down<\/em> e <em>bottom up<\/em> foram detalhados, assim como o <em>roadmap<\/em> de um projeto de inova\u00e7\u00e3o (descri\u00e7\u00e3o do projeto, aprova\u00e7\u00e3o, financiamento e gest\u00e3o).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A descri\u00e7\u00e3o das linhas de a\u00e7\u00e3o da FINEP, cujo objetivo \u00e9 atuar em toda a cadeia da inova\u00e7\u00e3o, com foco em a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, estruturantes e de impacto para o desenvolvimento sustent\u00e1vel do Brasil, coube a Jos\u00e9 Maria Medeiros, analista de projetos de Engenharia, Metalmec\u00e2nica e Equipamentos da institui\u00e7\u00e3o. Para tanto, Medeiros se ateve aos mecanismos de apoio da FINEP, o que pode ser de fato financiado por interm\u00e9dio dela e as condi\u00e7\u00f5es de financiamento oferecidas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Bloco 3: A vis\u00e3o do cliente de fundi\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 import\u00e2ncia da inova\u00e7\u00e3o e recursos de tecnologia no fornecimento de produtos<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Neste bloco, a palavra foi passada ao cliente, que teve a oportunidade de falar sobre o seu \u201clado\u201d do neg\u00f3cio, diretamente aos seus fornecedores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vicente Abate, presidente da ABIFER \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Ind\u00fastria Ferrovi\u00e1ria, iniciou este bloco mencionando os R$ 2 bilh\u00f5es investidos nos \u00faltimos dez anos na amplia\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es fabris, novas f\u00e1bricas, aplica\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e treinamento de m\u00e3o de obra. Hoje a capacidade instalada anual da ind\u00fastria ferrovi\u00e1ria \u00e9 de 12 mil vag\u00f5es de carga, 1.200 carros de passageiros e 250 locomotivas. Entre as inova\u00e7\u00f5es citadas, destacam-se as locomotivas diesel el\u00e9tricas (General Electric e Progress Rail), moderniza\u00e7\u00e3o do metr\u00f4 de SP (Bombardier), os ve\u00edculos leves sobre trilhos com tra\u00e7\u00e3o el\u00e9trica (Alstom e TTrans) e tra\u00e7\u00e3o diesel hidr\u00e1ulica (Bom Sinal), o monotrilho (Bombardier) e o aerom\u00f3vel com tra\u00e7\u00e3o a ar (TTrans). Abate finalizou a sua apresenta\u00e7\u00e3o reiterando que \u201cA ind\u00fastria ferrovi\u00e1ria brasileira est\u00e1 no caminho da Ind\u00fastria 4.0\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O tema <em>Tecnologia aplicada na fabrica\u00e7\u00e3o de fundidos para o mercado e\u00f3lico<\/em> coube a Marcus Vale, o qual lembrou do potencial e\u00f3lico do Brasil, que hoje possui 534 parques e\u00f3licos e mais de 6.600 aerogeradores em opera\u00e7\u00e3o. Ainda assim, em 2017 ocupamos a 8\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking mundial de capacidade instalada (em 2012, est\u00e1vamos em 15\u00ba lugar). O potencial de uso de fundidos nos aerogeradores tamb\u00e9m foi explorado por Vale, tanto naqueles com multiplicadora quanto nos que utilizam rotor. Os principais s\u00e3o a base da nacele (12 a 23 t) e o hub (8 t), mas ainda h\u00e1 v\u00e1rios outros: mancais, motor de giro, freio, eixo. O principal metal utilizado para a fundi\u00e7\u00e3o destes componentes \u00e9 o ferro fundido ferr\u00edtico\/alto sil\u00edcio.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6056\" aria-describedby=\"caption-attachment-6056\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6056 size-full\" src=\"http:\/\/www.abifa.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Foto-6.jpg\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"6056\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6056\" class=\"wp-caption-text\">Palestrantes do terceiro bloco. Da esquerda para a direita, Reinaldo Oliveira, Ricardo Pugliesi, Henrique Carre\u00e3o, Carmilo Carletti, Marcus Vale, Vicente Abate, Eduardo Silotto, Marcos Marchini, Ricardo Chuahy.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">A situa\u00e7\u00e3o do mercado de duas rodas foi explorada por Marcos Marchini, enquanto a posi\u00e7\u00e3o da Volvo com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 vis\u00e3o do seu cliente foi trazida por Henrique Carre\u00e3o, respons\u00e1vel pelas compras e gest\u00e3o de fornecedores da empresa. A sua apresenta\u00e7\u00e3o foi feita com base na tr\u00edade QDC, ou seja, Qualidade \u2013 Delivery \u2013 Custo. Para exemplificar uma parceria de sucesso, Carre\u00e3o descreveu o caso de uma altera\u00e7\u00e3o da composi\u00e7\u00e3o de um ferro fundido com elevado teor de sil\u00edcio, que foi aumentado de 1.5~2.8% para 3,2~3,8%. Essa medida, fruto de uma parceria com o seu fornecedor, resultou em uma pe\u00e7a com alongamento m\u00ednimo sete vezes maior (14%) e redu\u00e7\u00e3o de 21,6% dos custos de usinagem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O tema <em>Fundi\u00e7\u00e3o como Neg\u00f3cio de Engenharia<\/em> foi explorado por Camilo Carletti, especialista metal\u00fargico da Caterpillar. Entre os <em>highlights<\/em> de sua apresenta\u00e7\u00e3o, o que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o foi: \u201cFundi\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um neg\u00f3cio <em>build to print<\/em>, \u00e9 um processo extremamente complexo e de engenharia\u201d. Isso porque requer o atendimento a sua s\u00e9rie de requisitos (controle dimensional, boa sanidade, microestrutura adequada, processo est\u00e1vel etc.), al\u00e9m de qualidade, pre\u00e7o e prazo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A abordagem <em>Expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos fornecedores de ferro e a\u00e7o fundidos<\/em> foi dada por Eduardo Silotto, da Acionac, especializada na fabrica\u00e7\u00e3o de acoplamentos, contra-recuos e freios pneum\u00e1ticos industriais. Segundo apresentado, os problemas \u201catuais de muito tempo\u201d encontrados pela empresa s\u00e3o: dificuldade de obten\u00e7\u00e3o de produtos com o m\u00ednimo de qualidade exigido e com pre\u00e7o competitivo; varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os no mercado e conhecimento (aparentemente) emp\u00edrico. Portanto, entre as expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos seus fornecedores destacam-se: profissionaliza\u00e7\u00e3o; moderniza\u00e7\u00e3o de processos e de vis\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para finalizar, Ricardo Chuahy, da RISC \u2013 Pr\u00e1ticas em Neg\u00f3cios, levou o p\u00fablico a outra reflex\u00e3o: Existe cliente 4.0? Em suas palavras, sim. E este cliente, denominado neoconsumidor, quer resultados acima de tudo, costuma resolver quase todas as suas pend\u00eancias pelo celular, n\u00e3o aceita ser tratado como qualquer outro, quer ser ouvido, acha que a criatividade \u00e9 uma exig\u00eancia, cobra uma presen\u00e7a <em>omnichannel<\/em> da empresa e, ap\u00f3s a compra, busca atendimento superior e imediato.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outra quest\u00e3o colocada foi a de que a experi\u00eancia impacta na lucratividade, uma vez que os clientes compartilham experi\u00eancias entre si, sejam elas boas ou ruins.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ent\u00e3o, como atender ao cliente 4.0? Chuahy d\u00e1 algumas dicas:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Descobrir os valores dos clientes e proporcionar experi\u00eancias relevantes, que despertem a empatia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Usar novas tecnologias para descobrir o que eles querem<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Qualificar a sua m\u00e3o de obra para o pensamento 4.0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Melhoria de efici\u00eancia e acelera\u00e7\u00e3o dos processos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 A velocidade de resposta a problemas t\u00e9cnicos deve aumentar<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Ser \u00e1gil, n\u00e3o desperdi\u00e7ar tempo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Mudar a abordagem do in\u00edcio ao fim<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Ser flex\u00edvel para atender \u00e0s necessidades de mudan\u00e7a<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Parceria, agilidade e recomenda\u00e7\u00f5es de inova\u00e7\u00e3o no desenvolvimento de novos produtos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 A integra\u00e7\u00e3o entre a fundi\u00e7\u00e3o e o cliente deve ocorrer de forma mais eficiente criando valor agregado<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E, para finalizar:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Os fornecedores das fundi\u00e7\u00f5es ter\u00e3o que passar pela mesma adapta\u00e7\u00e3o, visando a tornar a toda a cadeia mais eficiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><u>Servi\u00e7o<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1\u00ba F\u00f3rum Nacional de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o para a Ind\u00fastria de Fundi\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Data: 30 de agosto de 2018<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Local: Escola SENAI Nadir Dias de Figueiredo \u2013 Osasco, SP<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Organiza\u00e7\u00e3o: Comiss\u00e3o de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia da ABIFA \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Fundi\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Patrocinadores: Alum, Eco Sand, Elkem, Euromac, Fundimazza, Ibar, Foseco, Inductotherm, Kaitronn, K\u00fcttner, Minera\u00e7\u00e3o Curimbaba, MSP, R. Vaz, Sinto, Sulmaq<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Apoio institucional: ABAL, ABIFER, SIFUMG, SENAI-SP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evento reuniu 19 palestrantes e mais de 180 participantes O&hellip;<\/p>\n<p> <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/abifa.org.br\/site\/1o-forum-nacional-de-tecnologia-e-inovacao-para-a-industria-de-fundicao-2\/\">Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6058","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-noticias"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.1 (Yoast SEO v26.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>1\u00ba F\u00f3rum Nacional de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o para a Ind\u00fastria de Fundi\u00e7\u00e3o - 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